HelpDesk – как следует из названия это служба поддержки. Благодаря ей заказчик при необходимости может связаться с сервисной службой по телефону, на сайте или через другой канал связи. HelpDesk можно разделить на два типа:

Системы и методы управления проектами набрали большую популярность, так как благодаря им, эффективность работы во время реализации задач заметно повышается. Для этого были разработаны ряд инструментов и типов проектного управления, речь о которых пойдет в этой статье.

Service Desk (сервисдеск) – это служба приема и обработки обращений пользователей, которая значительно облегчает, ускоряет и улучшает процесс работы, то есть помогает обрабатывать заявки клиентов. Это достигается за счет специального

Бизнес-рынок постоянно развивается, вынуждая компании искать новые точки роста в этой среде. Но нельзя отрицать, что одна из его основных характеристик является высокая степень конкурентоспособности, которая требует...