Заявка на обратный звонок

Спасибо! Мы свяжемся с Вами в ближайшее время!

Ваше сообщение было успешно отправлено

Service Desk (сервисдеск) – это служба приема и обработки обращений пользователей, которая значительно облегчает, ускоряет и улучшает процесс работы, то есть помогает обрабатывать заявки клиентов. Это достигается за счет специального

Бизнес-рынок постоянно развивается, вынуждая компании искать новые точки роста в этой среде. Но нельзя отрицать, что одна из его основных характеристик является высокая степень конкурентоспособности, которая требует...

SLA (соглашение об уровне обслуживания) является внешним документом, описывающим характеристики предоставляемой услуги, который используют заказчик и исполнитель. Метка о соответствии SLA подтверждает, что работа сервиса осуществляется

Повседневная жизнь сотрудников службы поддержки клиентов — это выполнение множества задач одновременно по нескольким каналам. Им необходимо перезвонить, ответить на электронные письма, посоветовать клиенту в чате на сайте, ввести данные транзакции, отправить документы в ИТ-отдел или в бухгалтерию.

Страница 4 из 5