Заявка на обратный звонок

Спасибо! Мы свяжемся с Вами в ближайшее время!

Ваше сообщение было успешно отправлено

Smart Service - больше чем Service Desk

Эффективно управляйте из любого места любыми задачами, которые поступают в вашу компанию и на отдельные рабочие места

Попробуйте бесплатно на максимальном тарифе!

Мы получили ваш запрос на предоставления демонстративного доступа платформы. В ближайшее время мы свяжемся с вами, для уточнения деталей. Спасибо за ваш выбор!

Ваше сообщение было успешно отправлено

Спасибо, Мы получили Ваш запрос и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!

Ваше сообщение было успешно отправлено

Smart Service

Online сервис для бизнеса, объединяющий в себе заказчиков, поставщиков, подрядчиков
  • Автоматизация и контроль бизнес-процессов
  • Снижение затрат на производственные процессы до 50%
  • Простота и оперативность взаимодействия с клиентами
  • Контроль сотрудников при удаленной работе
  • Еще...
от 2500 ₽ Узнать цены
В месяц для 3-х пользователей

Попробуйте бесплатно на максимальном тарифе!

Мы получили ваш запрос на предоставления демонстративного доступа платформы. В ближайшее время мы свяжемся с вами, для уточнения деталей. Спасибо за ваш выбор!

Ваше сообщение было успешно отправлено

Полный функционал на 14 дней

Запросить демонстрацию в Zoom/Google Meet

Мы получили ваш запрос на персональную демонстрацию функционала платформы SmartService. В ближайшее время мы свяжемся с вами, для уточнения деталей.

Ваше сообщение было успешно отправлено

Система управления проектами SmartService

В системе управления проектами SmartService, компоненты СервисДеск и ХелпДеск являются частью этой системы.

Что такое ServiceDesk

«Service Desk» это программное обеспечение, которое помогает службам поддержки или мониторинга принимать и обрабатывать заявки от клиентов или сотрудников внутри организации.

В чем отличие SmartService от ServiceDesk

Главное отличие платформа Smart Service и Service Desk - в том, что Smart Service не только регистрирует входящие запросы, но и передает в режиме реального времени информацию техникам, а также контролирует их выполнение., т.е. выполняет не часть процесса, а осуществляет тотальный контроль над всеми этапами процесса, от создания заявки, до ее выполнения и принятия работ заказчиком или руководителем.

Чем мы отличаемся от конкурентов?

Тип задач

Конкуренты

Смарт Сервис

Регистрация входящих запросов

+

+

Мгновенная отправка техниками информации о неисправности

+

+

Контроль выполнения заявок

+

+

Принятие работ

+

+

Оценивание работ

+

+

База знаний

+

+

Отчет SLA и KPI

+

+

Все в одном (Заявки, Проверки, Задачи)

-

+

Чек-листы в Задачах

-

+

Авто начисления сотрудникам

-

+

Структура организации

-

+

Подробные этапы в Проектах

-

+

Содание задач по индивуальным шаблонам. Добавление чек листов в шаблоны

-

+

Заявки и чек-листы вместе для возможности оптимизации процессов внутри компании и процесов с клиентами и подрядчиками

-

+

Повышение безопасности за счет разделения клиентского и серверного приложений

-

+

Возможность подключения СМС уведомления

-

+

Контроль за выполнением больших проектов: наличие этапов выполнения работ, постановка задач и контроль каждого этапа отдельно

-

+

Разделение стоимости работ и стоимости оборудования для понимания конечных затрат

-

+

Расчет ЗП и KPI сотрудника онлайн

-

+

Кликабельные аналитические отчёты

-

+

Наличие удобных прогресбаров этапов Заказов и Проектов

-

+

Многофункциональная карточка объекта

-

+

Размещение локации объектов на Карте с отображение всех не выполнених Задач

-

+

Возможность создания автоматических, повторяющихся заявок по шаблону и с чек листами. Через заданный интервал времени

-

+

Наличие ганта занятости сотрудников, возможность оптимизации рабочих процессов

-

+

Деревообразное отображение структуры компании, для визуального восприятия при работе

-

+

Какие задачи решает наш продукт?

Попробуйте бесплатно на максимальном тарифе!

Мы получили ваш запрос на предоставления демонстративного доступа платформы. В ближайшее время мы свяжемся с вами, для уточнения деталей. Спасибо за ваш выбор!

Ваше сообщение было успешно отправлено

Спасибо, Мы получили Ваш запрос и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!

Ваше сообщение было успешно отправлено

Эффективность портала

Результат виден уже в течении 3-х месяцев
30%
Сокрашение расходов
45%
Увеличение эффективности
55%
Улучшение качества взаимодействия с клиентом
120%
Увеличение скорости взаимодействия с клиентом

Для кого наше решение

Бизнес центры

Курьерские службы

Сервисные компании

Торговые центры

Управляющие компании

Финансовые компании

Обслуживающие компании

Cтроительные компании

Попробуйте бесплатно на максимальном тарифе!

Мы получили ваш запрос на предоставления демонстративного доступа платформы. В ближайшее время мы свяжемся с вами, для уточнения деталей. Спасибо за ваш выбор!

Ваше сообщение было успешно отправлено

Спасибо, Мы получили Ваш запрос и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!

Ваше сообщение было успешно отправлено

Наши клиенты

Компании которые работают на платформе Smart Service
Croupe Credit Agricole
Райффайзен банк
Сетелем
БЦ Мануфактура
Terra Security

4 причины выбрать My Smart Service

Мы разработали продукт в котором будет удобно
работать всем
1

Легко использовать

Сложные инструменты вызывают разочарование, потерю времени и более высокие затраты, поэтому мы создали простой, но мощный инструмент с интуитивно понятным интерфейсом, который поможет в автоматизации и контроле бизнес-процессов. В нашей сервис деск системе все начиная с графического интерфейса, заканчивая технической поддержкой гарантирует, что вся Ваша команда включится в работу с первого дня.
2

Лучшее соотношение цены и качества

Мы очень гордимся оценками, которые критики дали нашему программному обеспечению поддержки клиентов. По мнению большинства критиков, SmartService занимает лидирующие позиции среди платформ по управлению проектами и задачами, а также систем технической поддержки клиентов.
3

Удобное мобильное приложение

Мобильное приложение специально разработано для удобства работы сотрудников вне офиса. В нем вся мощь платформы SmartService в удобном интерфейсе адаптированным для смартфона и планшета.
4

Решение для любой отрасли

Программное обеспечение для обслуживания клиентов идеально подходит для предприятий любого размера и отрасли. Они используются в:
  • Электронная торговля и услуги
  • Путешествие и проживание
  • Маркетинг и телекоммуникации
  • Развлечения

Попробуйте бесплатно на максимальном тарифе!

Мы получили ваш запрос на предоставления демонстративного доступа платформы. В ближайшее время мы свяжемся с вами, для уточнения деталей. Спасибо за ваш выбор!

Ваше сообщение было успешно отправлено

Спасибо, Мы получили Ваш запрос и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!

Ваше сообщение было успешно отправлено

Тарифные планы

Пакет "Start"
2500 ₽
  • Заявки
  • Регулярные заявки
  • Заказы
  • Задачи
  • Отчёты и аналитика
  • 3 пользователя
  • ∞ клиентских пользователей
  • Доп. пользователи 1200₽/мес
  • Время ответа тех. поддержки - до 24х часов

Мы получили ваш запрос на покупки коммерческой версии платформы. В ближайшее время мы свяжемся с вами, для уточнения деталей подключения, внедрения и оплаты.

Ваше сообщение было успешно отправлено

Пакет "Start+"
4500 ₽
  • Заявки
  • Регулярные заявки
  • Заказы
  • Задачи
  • Отчёты и аналитика
  • 5 пользователя
  • ∞ клиентских пользователей
  • Доп. пользователи 1200₽/мес
  • Время ответа тех. поддержки - до 24х часов

Мы получили ваш запрос на покупки коммерческой версии платформы. В ближайшее время мы свяжемся с вами, для уточнения деталей подключения, внедрения и оплаты.

Ваше сообщение было успешно отправлено

Пакет "Basic"
9000 ₽
  • Заявки
  • Регулярные заявки
  • Заказы
  • Задачи
  • Отчёты и аналитика
  • 10 пользователей
  • ∞ клиентских пользователей
  • Финансы
  • Доп. пользователи 1200₽/мес
  • Время ответа тех. поддержки - до 12х часов
  • Обучение и внедрение - 8 часов.

Мы получили ваш запрос на покупки коммерческой версии платформы. В ближайшее время мы свяжемся с вами, для уточнения деталей подключения, внедрения и оплаты.

Ваше сообщение было успешно отправлено

Пакет "Premium"
40000 ₽
  • Заявки
  • Регулярные заявки
  • Заказы
  • Задачи
  • Отчёты и аналитика
  • 50 пользователей
  • ∞ клиентских пользователей
  • Финансы
  • Проекты
  • Доп. пользователи 1200₽/мес
  • Интеграция через API
  • Время ответа тех. поддержки - до 2х часов
  • Обучение и внедрение - 30 часов

Мы получили ваш запрос на покупки коммерческой версии платформы. В ближайшее время мы свяжемся с вами, для уточнения деталей подключения, внедрения и оплаты.

Ваше сообщение было успешно отправлено

Скриншоты платформы

Интерфейс SmartService 1
Интерфейс SmartService 2
Интерфейс SmartService 3
Интерфейс SmartService 4
Интерфейс SmartService 5
Интерфейс SmartService 6

Последние записи в блоге

Service Desk (сервисдеск) – это служба приема и обработки обращений пользователей, которая значительно облегчает, ускоряет и улучшает процесс работы, то есть помогает обрабатывать заявки клиентов. ...
2021-03-11 17:44:08
Бизнес-рынок постоянно развивается, вынуждая компании искать новые точки роста в этой среде. Но нельзя отрицать, что одна из его основных характеристик является высокая степень конкурентоспособности, ...
2021-03-10 12:10:05
SLA (соглашение об уровне обслуживания) является внешним документом, описывающим характеристики предоставляемой услуги, который используют заказчик и исполнитель. Метка о соответствии SLA ...
2021-01-21 17:36:44

Часто задаваемые вопросы